家政服务成“最缺工”,冷门生意为何总受创业者青睐?

发布日期:2021-10-08
前不久,人社部发布了二季度全国招聘大于求职“较缺工”的 100 个职业排行。其中,在“最缺工”职业前十排行内,我们看到保洁员、家政服务员赫然在列!
保洁员、家政服务员进入全国“最缺工”前十职业排行榜
显然,这个看似不起眼的工作,目前已在国内形成了十分庞大的市场需求。针对此现状,家政服务创业也随即成为许多创业者的不二选择。
那这片蓝海是否值得这般青睐呢?
不妨随justwork一起来了解下。

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家政服务日新月异
我国的家政服务业过起步较晚,传统的而简单劳务型家政服务却饱受诟病。尽管改革开放以来,我国家政行业保持着持续快速发展,但人们对家政服务的概念仍旧只是当保姆,买菜、做饭、带小孩子。
但实际上,现在的家政服务与保姆是完全不同的概念。
国家劳动和社会保障部对家政从业人员上岗就有专门的规定,并制定得了严格的等级考核制度,对从业人员的要求知识与技能并重,对从业人员来讲,要想做好服务工作,尚需符合心态、品质、挫折、吃苦、综合素质等具体要求。
而针对不同供需关系所形成的不同服务层级,也为家政服务的发展带来了广袤的空间。家政服务可分为:
  • 初级为“简单劳务型”服务,如洗衣、煮饭、保洁、卫生等;
  • 中级为“知识技能型”服务,如护理、育儿、营养、家教等;
  •  高级为“导师管理型”,如贵族享受管家的社交娱乐安排、家庭理财、家庭消费优化咨询等。
目前,随着我们生活水平的提升,上述家政服务均处于很紧缺的状态,有待相关创业者、从业者积极发掘。

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家政服务需求明显
据58同城《中国家政市场就业及消费报告》统计,75.1%的人认为家政服务不可或缺,其中,81.3%的70后认为家政服务在生活中必不可少。但无论是70后,80后还是90后,都有70%以上的群体认为家政服务生活必须不可或缺,在一线城市以及新一线城市的调查群体中,超过70%的人认为家政行业仍然生活必须不可或缺。
现阶段,随着中国人口老龄化程度逐渐加深,当今社会国民的消费能力与可支配收入也逐步变强,消费者对不同等级、不同类型的家政服务需求也逐渐变多、变强,对家政服务质量要求也变得更加高。
根据家政市场报告显示,消费者雇佣家政服务的主要原因有三种:工作忙没时间、老人孩子需要照顾、家政服务人员更专业。
而随着上述需求不断扩大的市场规模,也呈现出了未来家政服务业市场的光景无限。

家政服务业增长明显
2012年至2019年我国家政服务市场规模从1323亿猛增至约7203亿,年均增长率高达19%。而家政服务业对国民经济的贡献度上,这7年间从0.25%提升至0.73%,提升近三倍,预计在2020年到达0.92%。
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由此可见,我国家政服务业整体规模虽不大,但却维持着高速增长的状态。
年初,人社部在“家政服务员”职业下增设“整理收纳师”工种。对家政服务逐步进行专业化、细分化,不断为家政服务业注入新的竞争力。
而根据国家发展改革委副主任连维良介绍,近年来,我国家政服务需求不断增长。2018年,我国家政服务业的经营规模便已达到5762亿元,同比增长27.9%,从业人员总量已超过3000万人。
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对于将来,国家发展改革委社会发展司司长欧晓理更表示,我国家政服务业具有成为万亿级产业的潜力。

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O2O平台逐步深入
随着 “互联网+”时代的到来,家政服务业也迎来了发展的新机遇,O2O平台的接入,不仅丰富了国内家政服务企业的商业运营模式,也逐步完善了服务功能,拓展了相关服务内容。
目前,中国家政服务业已形成从员工—>企业/平台—>家庭消费者的产业链。在员工型模式下,上游为家政工具产品供应商,中游为家政服务公司,下游为家庭用户;在平台型模式下,上游为家政工具产品供应商和家政服务提供机构或家庭服务员个人,中游为O2O平台,负责吸引家政服务提供者进驻,下游为家庭客户。
总的来说,得益于中国移动互联网和大数据等信息技术的发展,传统的家政服务正处于向好的阶段。

家政服务开展
家政服务机构的形式多样,有社会团体开办、企业自办、办公室、集体和个人开办等多种形式,其中又分为家政服务中介机构和家政服务公司两种类型。
家政服务项目由于不同的服务区域、不同的服务对象而有所区别或有所偏重,但基本上覆盖了家庭清洁、家务管理、家庭看护、家庭教育、家庭娱乐休闲这几个方面。
在发展水平不同的城市,家政服务的发展也是不同的。
从根本上讲,家政服务与城市的发展水平密切相关。
发展较早的上海市从1995年就将家政服务作为再就业工程的一个重要方面,规划和规范家政服务的发展。上海也依托行政机构设立家政劳务介绍机构,还在街道设立公益性服务社。
可以说,家政服务在发展较快的大城市市场化和规范化程度较高,发展速度较快,档次较高,公众接受程度也比较高,市场更大。
而面对如此巨大的亟待开发的市场,毋庸置疑的是,家政创业正当时!
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